![2023 Yılında 6.5 Milyon Kişi Dijital Bankacılık Kullanarak Bankaların Müşterisi Oldu 2023 Yılında 6.5 Milyon Kişi Dijital Bankacılık Kullanarak Bankaların Müşterisi Oldu](public/contents/2024-02-20/1708276344_oray_durmazo__lu.jpg)
2023 Yılında 6.5 Milyon Kişi Dijital Bankacılık Kullanarak Bankaların Müşterisi Oldu
Bu haber 4813 kez okunmuş ve görüntülenmiştir.
Türkiye Bankalar
Birliği (TBB) verilerine göre, 2022’de bankalar 18 milyon yeni müşteri kazanımı
gerçekleştirirken; 4 milyon kişi, dijital bankacılığa ivme kazandıran ve
tüketicilere şubeye gitmeden banka müşterisi olma kolaylığı sağlayan “uzaktan
müşteri edinimi” yoluyla banka müşterisi olmuştu. 2023 yılında banka müşterisi
olan her 3 kişiden 1’i dijital bankacılığı tercih etti.
Bankalar 2023 yılında 18.5 milyon yeni müşteri
kazanırken, bankaların mobil uygulamaları aracılığıyla görüntülü görüşme
yoluyla müşteri olma süreçlerini tamamlayan kişi sayısı 6.5 milyona yükseldi.
Geçtiğimiz yıl 1 milyondan fazla müşterinin dijital bankacılık kullanarak banka
müşterisi olmasına aracılık eden ve her ay 35 milyonu aşkın ziyaret alan
HangiKredi 2023 yılı bankacılık sektörü müşteri eğilimleri ve kullanıcı
davranışlarını açıkladı.
2023 Yılında %0 Faizli Ürünlere Yönelim Arttı
2023 yılında bankalar pazar payını
genişletmek, yeni müşteri edinmek için stratejilerini, büyük ölçüde %0 faizli
taksitli nakit avans kampanyaları üzerine kurdu. İhtiyaç kredisinden farklı
olarak kredi kartı üzerinden sunulan bu faizsiz kampanyalar tüketicilere son derece
cazip geldi.
Haziran ayından itibaren Türkiye Cumhuriyet
Merkez Bankası’nın (TCMB) politika faizlerinde yaptığı artışlar piyasa
faizlerine de yansıdı. TCMB’nin verilerine göre, 2024 Ocak ayında faiz oranı
yıllık %64 seviyelerine kadar çıktı. Bu nedenle, özellikle 2023 yılının ikinci
yarısında müşterilerin faizsiz ürünlere yönelimi daha da arttı. HangiKredi
verilerine göre, kullanıcıların kredi arayışları devam ederken, kredili ürün
hacminin yaklaşık %30'u nakit avans fırsatlarına kaydı. 2022 yılına göre de, bu
kampanyaların ağırlığı bir önceki yıla göre %60 oranında arttığı gözlemlendi.
2023 Yılında En Çok Başvuru İhtiyaç Kredisine Yapıldı
2023 yılında taksitli nakit avans kampanyaları
revaçta olsa da ihtiyaç kredileri müşteriler tarafından tercih edilmeye devam
etti. 2022 Aralık ayı ihtiyaç kredisi hacmi, 2023 yılında 983 milyar TL’ye
ulaşarak %45 oranında artış gösterdi. 2023 yılının ilk 9 ayında ihtiyaç kredisi
kullanan kişi adedi 20 milyonun üzerinde gerçekleşti. Bu rakamın TBB tarafından
Mart ayında açıklanacak verilere göre 25 milyonu geçmesi bekleniyor. Bireysel
müşterilerin ortalama ihtiyaç kredisi kullanım tutarı 35.000 TL olarak
gerçekleşti.
Konut kredisi hacmi %21’lik artışla 438 milyar
TL’ye yükseldi. 2023 yılında gerçekleşen kredili konut satışları bir önceki
yıla göre %36.6 azalışla 177.748 olarak gerçekleşti, kredili konut satışlarının
toplam konut satışları içerisinde payı ise %14.5 oldu. Taşıt kredisi hacmi ise
%93 oranında yükselerek 95 milyar TL’ye çıktı. İhtiyaç kredisi faizlerinin yüksek olması
nedeniyle tüketici harcamaları daha çok kredi kartı tarafına kaydı. Kredi
kartlarında hacim %158 oranında artışla 2023 yılında 1.15 trilyon hacme ulaştı.
BKM verilerine göre, 2022 yılında 99.5 milyon olan kredi kartı sayısı %18
oranında artışla, 2023’te 117.7 milyona ulaştı.
2023 yılının önemli gelişmelerinden biri de
kur korumalı mevduat uygulamasının kaldırılması oldu. Faiz artırımlarıyla
yükselen mevduat faizleri de yatırımcının gözünde vadeli mevduat hesaplarını
yeniden cazip hale getirdi. Buna bağlı olarak yılın ikinci yarısında, mevduat
ürünlerine olan talep ilk yarıya kıyasla iki katına çıktı. BDDK verilerine
göre, gerçek kişiler TL vadeli mevduat hacmi 2023 yılında, 2 trilyon TL’den 4.5
trilyon TL’ye ulaştı. 2024 Ocak ayı sonunda 3 aya kadar vadeli mevduatlara
uygulanan ortalama faiz %51'e yükseldi.
2023 yılı finans sektöründeki müşteri eğilimi
ve kullanıcı davranışlarıyla ilgili bilgileri paylaşan HangiKredi Genel Müdürü Oray Durmazoğlu, 2023’e yönelik
değerlendirmesini “Her ay bankacılık popülasyonunun 4’te 1'inin HangiKredi'yi
ziyaret etmesiyle ekonomik gelişmelerin tüketici eğilimlerine yansımasını çok
net gözlemleme fırsatımız oluyor. Finansal Asistan vizyonumuz doğrultusunda
hayata geçireceğimiz yeni hizmetlerimizle finans sektörünü ve müşteri
verilerini daha da derinlemesine analiz etmeye devam edeceğiz.” sözleriyle
ifade etti.
ÖNERİLEN HABERLER
![Bitfinex Finansal Özgürlük Turu’nun yeni rotası Trakya Bölgesi olacak](public/contents/2024-05-11/1715344362_3049305_355-1.jpeg)
Bitfinex Finansal Özgürlük Turu’nun yeni rotası Trak...
Bitfinex, Türkiye’nin farklı bölgelerinde yaşayan vatandaşları kripto paralar hakkında bilgilendirme amacıyla başlattığ...
![Küllerinden Yeniden Doğuyor](public/contents/2024-05-09/m-emin-karamehmet-haber-gorseli.jpg)
Küllerinden Yeniden Doğuyor
Mehmet Emin Karamehmet 2 büyük Sipariş ile Türkiye'nin gündemine bomba gibi düştü. Toplam 5 geminin yer aldığı iki far...
![Ege İhracatçı Birlikleri’nden Nisan ayında 1 milyar 360 milyon dolarlık ihracat](public/contents/2024-05-05/adsiz-tasarim-37.png)
Ege İhracatçı Birlikleri’nden Nisan ayında 1 milyar ...
Ege İhracatçı Birlikleri (EİB), Nisan ayında 1 milyar 360 milyon dolarlık ihracat gerçekleştirdi. EİB’nin 2024 yılının...
![YE Birincisi Biyoteknoloji Projesi Oldu](public/contents/2024-05-05/1714654882_jci-1.jpg)
YE Birincisi Biyoteknoloji Projesi Oldu
Yaratıcı Liderlik Zirvesi ve Creative Young Entrepreneur (CYE TÜRKİYE) Programı, girişimcilik dünyasının önde gelen is...
![Vaillant rekor satışlarla 2023 yılında da büyümesini sürdürdü](public/contents/2024-05-04/vaillant-haber-gorseli.jpg)
Vaillant rekor satışlarla 2023 yılında da büyümesin...
Vaillant Türkiye 2023 yılında Euro bazında gerçekleştirdiği yüzde 15 büyüme ile yine rekor tazeledi. İklimlendirme sek...
![Turkcell’in Yeni Yönetim Kurulu Belli Oldu](public/contents/2024-05-03/turkcell-yonetim-kurulu-haber-gorseli.jpg)
Turkcell’in Yeni Yönetim Kurulu Belli Oldu
Olağan Genel Kurulu tamamlanan Turkcell’de yeni yönetim kurulu belirlendi. Turkcell Yönetim Kurulu Başkanı Şenol Kazan...
![İş Dünyası İklim Değişikliği Kaynaklı Riskler, Fırsatlar Ve Karbon Ticaretinin Yeşil Akçe Cazibesi İçin İTÜ’de..](public/contents/2024-05-02/adsiz-tasarim-33.png)
İş Dünyası İklim Değişikliği Kaynaklı Riskler, Fırsa...
Düşük Karbon Kahramanları Ödül Töreni Yapılacak İklim değişikliğinin etkileri günlük ve endüstriyel yaşamda her y...
YAZARLAR
Video Galeri
![EİB’de 1 sektör 2 milyar doları, 8 sektör 1 milyar doları aştı EİB’de 1 sektör 2 milyar doları, 8 sektör 1 milyar doları aştı](public/contents/2024-07-22/1721377828_1667458007_demir_______i_1.jpeg)
EİB’de 1 sektör 2 milyar doları, 8 sektör 1 milyar d...
![Murat Yeşildere’den açıklama: “İş dünyasının Gri Yaka çalışanlara talebi artacak” Murat Yeşildere’den açıklama: “İş dünyasının Gri Yaka çalışanlara talebi artacak”](public/contents/2024-07-21/murat-yesildere-haber-gorseli.jpg)
Murat Yeşildere’den açıklama: “İş dünyasının Gri Yak...
![Stellantis’ten Son Test Uçuşunu Gerçekleştiren Archer’a 55 Milyon Dolarlık Ek Yatırım! Stellantis’ten Son Test Uçuşunu Gerçekleştiren Archer’a 55 Milyon Dolarlık Ek Yatırım!](public/contents/2024-07-19/stetllantis-karcher-haber-gorseli.jpg)
Stellantis’ten Son Test Uçuşunu Gerçekleştiren Arche...
![Mercedes-Benz Türk’ün Gençlere Kariyer Kapılarını Aralayan Staj Programları Başladı Mercedes-Benz Türk’ün Gençlere Kariyer Kapılarını Aralayan Staj Programları Başladı](public/contents/2024-07-09/1720514308_mercedes_benz_t__rk___nsan_kaynaklar___direkt__r___bet__l___orbac__o__lu.jpg)
Mercedes-Benz Türk’ün Gençlere Kariyer Kapılarını Ar...
![Küresel ödeme performansında iyileşme Küresel ödeme performansında iyileşme](public/contents/2024-07-05/1720159051_crif___deme_raporu_g__rsel.jpg)
Küresel ödeme performansında iyileşme
![Borsa İstanbul’da gong Seğmen Gıda için çaldı! Borsa İstanbul’da gong Seğmen Gıda için çaldı!](public/contents/2024-07-04/adsiz-tasarim-35.png)
Borsa İstanbul’da gong Seğmen Gıda için çaldı!
![2023 ihracat şampiyonu Bonna oldu! 2023 ihracat şampiyonu Bonna oldu!](public/contents/2024-06-30/1719658408_hracat___d__l____1_.jpg)
2023 ihracat şampiyonu Bonna oldu!
![“Fon Getiri Karşılaştır” özelliği ING Mobil’de “Fon Getiri Karşılaştır” özelliği ING Mobil’de](public/contents/2024-06-25/adsiz-tasarim-18.png)
“Fon Getiri Karşılaştır” özelliği ING Mobil’de
![Corendon Aırlınes’da Üst Düzey Atama Corendon Aırlınes’da Üst Düzey Atama](public/contents/2024-06-24/adsiz-tasarim-16.png)
Corendon Aırlınes’da Üst Düzey Atama
![Nafi Güral’a Fahri Doktora Ünvanı Verildi Nafi Güral’a Fahri Doktora Ünvanı Verildi](public/contents/2024-06-22/1718899668_img_5001.jpg)
Nafi Güral’a Fahri Doktora Ünvanı Verildi
- Teksüt, Dubai Gulfood Fuarı’nda 6’ncı kez yerini alıyor.
- EKONOMİ ZİRVESİ “Türk Ekonomi Ve İş Dünyası’nın Marka Etkinl...
- İSO İkinci 500 Listesinde Ege Bölgesi'nden 78 firma yer aldı...
- Gaziantep Alışveriş Günleri 12 Ekim’de Başlıyor
- Siberasist Genel Müdürü Serap Günel; "Web Siteleri Aracılığı...
- AMD EPYC İşlemciler Bulutun Favorisi!.
- Reysaş Lojistik, filosunu 50 adet IToY ödüllü F-MAX ile geni...
- Türk Yazılımcılardan Sadece Avukatlara Özel Sosyal Medya Uyg...
- Zoom kullanımı 139 kat arttı.
- E-Ticaret Kampı Başlıyor!.
- KOBİ’lerde Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Kullanım Alışkanlıkl...
- Hibrit çalışma çok sevildi.
- Türk firma dünyanın havasını temizliyor.
- ING’liler Türkiye Genelinde 12 Bin ATM’yi Ücretsiz Kullanabi...
- Anadolu Sigorta Yeni Hibrit Çalışma Modelini Tanıttı.