Ericsson yeni İleri Düzey Sorun Giderme özelliğiyle hizmet deneyimini iyileştiriyor
Bu haber 4009 kez okunmuş ve görüntülenmiştir.
Makine Öğrenimi ve Yapay Zeka tabanlı yeni ileri düzey sorun giderme özelliği, ağ analitiğinde daha yüksek hız ve verimlilik sunacak. Abone merkezli analiz için iletişim servis sağlayıcıların (CSP) çekirdek şebeke ve diğer kaynaklardan seçilen verileri çekmek için gömülü sistem zekasını kullanacak.
Ericsson, Expert
Analytics
ürününe ileri düzey sorun giderme özelliği kazandıran yeni bir eklenti
geliştirdiğini duyurdu. Ericsson Expert Analytics’in gelişmiş sorun giderme
özelliği, makine öğrenmesi ve yapay zeka araçları kullanarak telekom şebekesi
verilerini gerçek zamanlı olarak analiz edip, ortaya çıkan sorunların temel
nedenini belirliyor.
Ağ ve abone odaklı
analitik bir fonksiyon olarak tasarlanan bu yeni özellik, iletişim servis
sağlayıcıların (CSP) şebeke genelinde hizmet deneyimini izleyip
iyileştirmelerine olanak sağlayacak. Bu süreç, hizmet deneyiminin abone bazında
analizine başlayarak, karşılaşılan sorunların temel nedenini belirlemek için
gerekli verilerin toplanmasını içeriyor. Veriler, ürünün entegre zekası
tarafından dinamik bir şekilde uygulanan iş akışları ile optimize edilerek, üst
düzey hizmet deneyimi hedefleniyor.
Ericsson Expert
Analytics’in genişletilmiş yeni sürümünde, analiz için gereken veri miktarını
ve veri toplama sıklığını azaltmak için yeni veri toplama teknikleri
kullanılıyor. Ürün, Ericsson çift
modlu 5G Çekirdek
sistemine entegre yazılım problarını kullanarak ağ fonksiyonlarından gereken
olay verilerinin yanı sıra, Sanal Test Erişim Noktası (vTAP) veri toplama
yoluyla elde ettiği ilave verileri gerçek zamanlı analitik süreçlere aktararak,
iletişim servis sağlayıcılarının derhal aksiyon almasını sağlıyor.
Ericsson Başkan
Yardımcısı ve İş ve
Operasyon Destek Sistemleri Çözüm Alanı Başkanı Mats Karlsson, konuyla ilgili şu açıklamayı
yaptı: “5G’nin dönüştürücü potansiyelinin ortaya çıkardığı yeni özellikler,
otomasyona ve veri odaklı ağlara olan ihtiyacı da artırıyor. Sorun giderme
süreçlerini bir sonraki düzeye taşıyan Ericsson Expert Analytics, entegre
zekası ve yerleşik bilgi birikimi (built-in domain knowledge) ve otomatik olay oluşturma (automatic incident
generation) özelliğiyle sorun giderme işini son derece kolaylaştırıyor. Makine
öğrenimi tabanlı anomali tespiti sayesinde abone odaklı analizler için eyleme
geçirilebilir içgörüler sunarken, şebeke sorunlarının daha hızlı, daha doğru ve
daha verimli bir şekilde çözülmesine yardımcı oluyor.”
TPG Telecom
Avustralya Bulut Altyapısı ve Ağ Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Chris
Tsigros,
şunları ifade etti: “Ericsson Expert Analytics, TPG’ye, müşterileri etkileyen sorunları
tahmin etme, önceliklendirme ve çözmek için eyleme geçirilebilir, davranışsal
içgörüler edinme becerisi kazandırıyor. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını
karşılamamıza katkıda bulunacak bu beceri, aynı zamanda şirketimiz büyüdükçe şebeke
çalışmalarımızın diğer alanları için de öncü ve harika bir temel olacak.”
Telekom endüstri
analisti ve stratejik danışman Chris Lewis, şu değerlendirmede bulundu:
“Ericsson'un entegre gelişmiş sorun giderme yaklaşımı, olay verilerini akıllıca
kullanarak gerçek zamanlı deneyim içgörüsü sağlayıp, karşılaşılan sorunların
temel nedenini abone düzeyinde saptayabilme özelliği ile fark yaratıyor. İşin
sırrı da burada yatıyor: ürün, dinamik bir şekilde iş akışları oluşturarak,
Sanal Test Erişim Noktası (vTAP) ve olay verilerinin doğru kombinasyonuyla
yalnızca derin Uçtan Uca (E2E) sorun giderme için gereken verileri
topluyor. Bu sayede sorun giderme sürecini daha etkili kılarken, toplam
sahip olma maliyetini de ciddi ölçüde azaltıyor.”
Ericsson Expert Analytics ürününe, hâlihazırda Abone İçgörüleri (Subscriber
Insights), Uzman İçgörüleri (Expert Insights) ve Otomatikleştirilmiş İçgörüler
(Automated Insights) uygulamalarını içeren bir eklenti olarak İleri Düzey Sorun
Giderme (Advanced Troubleshooting) özelliği ekleniyor. Eklentiyle birlikte,
ürünün en son sürümü, gereken bilgileri toplamak için olay verilerinden
yararlanarak abone düzeyinde gerçek zamanlı bir deneyim içgörüsü sunuyor. Verileri
akıllı ve etkili bir şekilde işleyerek ciddi bir maliyet düşüşüne katkı sağlıyor.
5G’nin yaygınlaşmasıyla
birlikte, zaman ve maliyet bakımından verimli bir şekilde toplanması ve analiz
edilmesi gereken verilerin boyutu ve çeşitliliği de artmaya başladı. Buna ek
olarak, 5G’ye eşlik eden yeni özellikler, beklentiler ve kullanım senaryoları, şebekeler
arasında önceden görülmemiş bir karmaşıklık yaratıyor. İletişim Servis Sağlayıcıların
(CSP) bu karmaşıklığı yönetirken kullanabilecekleri araçlar sunan Ericsson
Expert Analytics, sorunların ortaya çıktığı anda, abone düzeyinde çözülmesine imkân
sağlıyor.
ÖNERİLEN HABERLER
Karadeniz Havzası’nda çevre için işbirliği projesi h...
Avrupa Birliği Başkanlığı’nın Ulusal Otoritesi olduğu Interreg NEXT Karadeniz Havzası’nda Sınır Ötesi İşbirliği Progra...
Tekstil Ve Hazır Giyim Sektöründe Tehlike Çanları Ça...
Aykut Tarakçıoğlu: “Tek Çıkış Yolu Sürdürülebilirlik”2000 yılından itibaren özellikle tekstil ürünleri tedariki konusu...
Yapay zekâ meslekleri de dönüştürecek… İşte karşınız...
Üniversite adaylarının 25 Temmuz’da başlayan tercih heyecanı 2 Ağustos’a kadar sürecek. Uzmanlar, adayları bir ömür boy...
FKB Ekonomik Görünüm Endeksi Artık, MKK’nın Veri An...
Finansal Kurumlar Birliği’nin (FKB) İstanbul Üniversitesi iş birliğinde geliştirdiği “FKB Ekonomik Görünüm Endeksi”; T...
İbrahim Polat hayatını kaybetti
Polat'ın cenazesi 28 Temmuz Pazar günü Teşvikiye Camii'nde kılınacak öğle namazını müteakip Zincirlikuyu Mezarlığı Ail...
EİB’de 1 sektör 2 milyar doları, 8 sektör 1 milyar d...
Yıllık 18,2 milyar dolar ihracat yapan Ege İhracatçı Birlikleri (EİB)’nde, bu ihracata en büyük katkıyı 2 milyar 430 m...
Murat Yeşildere’den açıklama: “İş dünyasının Gri Yak...
Son yıllarda çokça duyduğumuz “Gri Yakalılar”, üretim hattında veya teknik destek bölümlerinde çalışan “Mavi Yakalılar...
YAZARLAR
Video Galeri
Sistem Global’e Mediterra Capital’den Ortaklık
Masdaf’ın Yeni Genel Müdürü Erhan Özdemir Oldu
Gelecek 10 Yılda Teknolojik Risklerin Şiddeti Artaca...
OYAK HORSE 7.5 milyonuncu motor üretimini kutluyor
Aksedef Kartepe Mtal’deydi
Axis Communications, sektördeki 40. yılını, iş ortak...
Togg Yönetim Kurulu’nda yeni dönem
DHL Supply Chain Türkiye, “Kadınlar İçin En İyi İşve...
Protaş’tan 35. Yılda Yatırım Atağı
Zorlu Holding 2023 Sürdürülebilirlik Raporu’nu Yayım...
- Gaziantep Alışveriş Günleri 12 Ekim’de Başlıyor
- İSO İkinci 500 Listesinde Ege Bölgesi'nden 78 firma yer aldı...
- Reysaş Lojistik, filosunu 50 adet IToY ödüllü F-MAX ile geni...
- KOBİ’lerde Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Kullanım Alışkanlıkl...
- E-Ticaret Kampı Başlıyor!.
- Türk Yazılımcılardan Sadece Avukatlara Özel Sosyal Medya Uyg...
- Zoom kullanımı 139 kat arttı.
- AMD EPYC İşlemciler Bulutun Favorisi!.
- Hibrit çalışma çok sevildi.
- Türk firma dünyanın havasını temizliyor.
- ING’liler Türkiye Genelinde 12 Bin ATM’yi Ücretsiz Kullanabi...
- Anadolu Sigorta Yeni Hibrit Çalışma Modelini Tanıttı.
- Avrupa’da İlk: İlaçlar Artık Daha Hızlı Üretilecek.
- FİNTECH HABERLERİ “ Ödeme sistemlerinde fintechlerin pa...
- GE Yenilenebilir Enerji’nin Bergama Rüzgâr Türbin Kanadı Üre...